Frittenwerk Answers Questions FAQ

Liefert ihr?

Bis vor deine Haustür. Je nach Stadt findest du uns auf Lieferando, Wolt oder dem Food-Dealer deines Vertrauens. Wie auf unserer Website hast du hier alle Gerichte und Snacks, aber auch Allergene und Extrawünsche auf einen Blick. Zehnfache Menge Jalapeños? Kein Problem, Feuer frei! Unser geheimes Forschungsteam hat übrigens viele Jahrzehnte Verpackungen getestet, in denen auch Fritten kross bleiben. Ende 2020 kam der Durchbruch – nie wieder labbrige Lieferpommes!

Kann ich meine Fritten zum Abholen bestellen?

Dafür speicherst du unseren eigenen Online-Shop am besten als Startseite in deinem Browser ab. Du bestellst dir deine Fritten in dein Stamm-Frittenwerk, zahlst vorweg online und kommst dann zur Wunschuhrzeit zum Abholen vorbei. Das Beste: Du darfst dich einfach ohne Anstehen an der Schlange vorbeisneaken. Like a Boss.

Kann ich einen Tisch reservieren?

Wir nehmen grundsätzlich eher keine Reservierungen entgegen. Auch der Lieblingssport der Deutschen – frühzeitig Handtücher auf den Sitzen platzieren – kommt meist nicht ganz so gut an. In der Regel wird aber schnell ein Tisch frei. In den Restaurants, in denen wir ein bisschen mehr Platz haben (Essen, Hamburg) machen wir jedoch hin und wieder eine Ausnahme für größere Gruppen. Einfach mal fragen schadet nicht. Kleiner Tipp, um sich trotzdem im Handumdrehen einen oder gleich mehrere Tische zu sichern: Einfach ein paar Tage lang nicht duschen.

Ich bin super schüchtern, aber kann perfekt mit Touchdisplays umgehen. Kann ich trotzdem bestellen?

Was ein Zufall, wir haben in den meisten Städten kürzlich unsere ersten Self-Order-Terminals eingeführt. Wenn du dich an der Kasse einfach nie entscheiden kannst oder Menschen generell nicht so dein Ding sind, kannst du bequem mit deinen Fingern auf überdimensionalen iPad-Klonen rumpatschen und deine Wunschfritten bestellen. Bezahlt wird direkt am Terminal mit Karte. Nur entgegennehmen musst du deine Bestellung schon selbst.

Wann komme ich am besten vorbei, wenn ich nicht so viel Zeit habe?

Wenn es mal voller wird, schaltet unser Team in den The-Flash-Modus um – lange warten musst du daher eigentlich nie. Falls du es besonders eilig hast oder einfach nur eine gepfefferte Portion Menschenhass in dir rumträgst, kommst du am besten nachmittags gegen 15 Uhr oder in den späteren Abendstunden ab 20 Uhr vorbei.

Ich lebe vegan. Habt ihr da was für mich?

Na klar, inzwischen ist sogar ein richtig großer Teil unserer Speisekarte vegan. Viele Hauptspeisen, Snacks und alle (!) Dips kommen inzwischen ganz ohne tierische Produkte aus, gut erkennbar an dem Symbol mit zwei Blättern auf der Speisekarte. Wir arbeiten ständig an unserer Karte und möchten unser veganes (und vegetarisches) Angebot in Zukunft noch weiter verbessern. Aber bitte fragt nicht mehr nach einer Koriander-Poutine, die will wirklich keiner.

Ich bin allergisch gegen Baumrinde, die gelben Gummibärchen und Kopfnüsse. Überlebe ich den Besuch im Frittenwerk?

Davon gehen wir aus. An der Kasse liegt immer eine vollständige Liste mit allen Allergenen und Zusatzstoffen aus. Ansonsten kannst du bei den meisten Gerichten auch einfach eine Zutat weglassen, um auf der sicheren Seite zu sein. Nur Spuren können wir leider nie ganz ausschließen. Unser Team berät dich gerne vor Ort. Hat schließlich niemand was davon, wenn du das Frittenwerk auf einer Trage verlässt.

Sind eure Pommes und Saucen glutenfrei?

Sowohl unsere Hausfritten als auch die Knoblauch- und süßen Fritten sind glutenfrei und werden getrennt von allen anderen Zutaten zubereitet. Auch ein paar unserer Saucen kommen ohne glutenhaltige Zutaten aus. An der Kasse liegt immer eine vollständige Liste mit allen glutenfreien Speisen aus. Trotzdem weisen wir darauf hin, dass wir Spuren von Gluten nie zu 100 % ausschließen können. Wenn du schon geringe Spuren spürst, können wir dir leider keine Garantie geben. Wenn wir schon den Krankenwagen rufen müssen, dann such dir zumindest einen coolen Grund aus: Du könntest Tim Wiese die Fritten klauen oder völlig überraschend von einem Hai angegriffen werden.

Kann ich bei euch mit Karte zahlen?

Kommt auf die Karte an. Mit dem Detektivausweis inklusive Lupe aus dem Micky-Maus-Heft von 1995 ist das eher schwierig, wenn auch nicht unmöglich. Wenn du sichergehen willst, bringst du lieber die Girocard oder Kreditkarte mit, denn die werden in allen Filialen akzeptiert. Auch kontaktlose Bezahlung über NFC ist kein Problem.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Selbstverständlich, der Trinknapf steht schon bereit. Wenn wir nicht gerade in einem hundefreien Center sind, ist jede Anzahl an Beinen erlaubt. Sämtliche Mitarbeiter durchlaufen außerdem vor Dienstantritt ein mehrwöchiges Camp für den geschulten Umgang mit Dackeln, Rottweilern und Chihuahuas. Weitere Hunderassen müssen vorher bitte angemeldet werden. Besonders niedliche Exemplare werden unter Umständen von unserem Team beschlagnahmt.

Habt ihr Gutscheine?

Du weißt, wie man Menschen glücklich macht. Frittenliebe ist schließlich zum Teilen da. Unsere hübschen Geschenkkarten über wahlweise 15 oder 25 € (derzeit noch Festpreis) gibt‘s in jeder Filiale und lassen sich in fast jedem Frittenwerk einlösen. Wenn’s schneller gehen muss, kannst du aber auch einfach online einen Gutschein mit deinem Wunschbetrag kaufen und ausdrucken. Das beste Weihnachts-/ Geburtstags-/ Hanukkah-/ Ramadan-/ Bestandene-Prüfungs-/ Gute-Besserungs-/ Glückwunsch-zum-Baby-Geschenk der Welt.

Kann ich bei euch arbeiten?

Wenn du genauso in Fritten verknallt bist wie wir, aber uns trotzdem während der Arbeitszeit nicht den Tagesvorrat an Fritten wegnaschst, wollen wir dich kennenlernen. Die Job- und Aufstiegsmöglichkeiten sind so vielfältig wie unsere Speisekarte. Und selbst in unserer Zentrale in Düsseldorf suchen wir regelmäßig neue Leute. Hier findest du alle aktuellen Jobangebote.

Verratet ihr mir das Rezept eurer Rahmsauce?

Tut uns leid, unsere Rezepte sind geheim und an einem verlassenen Strand im indischen Ozean vergraben. Allein die mehrtägige Schifffahrt und die lästige Buddelei ist uns gerade einfach zu viel – da müssen wir auch einfach mal an uns selbst denken. Fragen nach Inhaltsstoffen oder Allergenen beantworten wir aber natürlich gerne.

Habt ihr eine Kalorien- oder Nährwerttabelle?

Nein, denn unsere Poutines gehen direkt ins Herz. Fürs Erste müsstest du also leider schätzen oder ein Auge zudrücken. Geheimtipp: Wenn die Uhren von Sommerzeit auf Winterzeit umgestellt werden, ist alles erlaubt. Jegliche Fritten, die innerhalb der gewonnenen Stunde gegessen werden, setzen nicht an. Ebenso verhält es sich mit Süßigkeiten zur Weihnachtszeit. Eine Lücke im System!

Habt ihr Merch? Ich traue mich nicht, eurem Mitarbeiter die „Fries Before Guys“-Cap zu klauen.

Aber schön der Begleitung die Fritten aus der Schale stehlen, das haben wir gerne. Doch wenn es dir ernst ist, dann wollen wir mal nicht so sein: Seit Sommer 2020 versorgen wir Pommesschwestern und Frittenbrüder auf Frittenliebe.de mit dem heißesten Style nördlich des Südpols. Shirts, Caps, Pullis, Poster – you name it! Noch ist unsere Kollektion klein, aber fein. Wenn ihr sie so liebt, wie wir es tun, kommen sicher noch ein paar Lieblingsstücke hinzu. Wir achten selbstverständlich auf eine nachhaltige, verantwortungsvolle und transparente Produktion und setzen so oft es geht auf umweltfreundliche und recycelte Stoffe und Materialien.

Schmecken die Knoblauchfritten sehr intensiv?

Solltest du am Tag deines Besuchs noch ein Date haben: unbedingt verschieben!

Ich hätte meine Fritten gerne getrennt von den anderen Zutaten.
Geht das?

Die kanadischen Urväter der Poutine sind empört und angewidert. Du belegst deine Pizza doch auch nicht erst, nachdem sie im Ofen war.

Wofür steht „Fries before guys“? Hasst ihr Männer?

Ganz genau. Im Gegensatz zu den Frauen werden unsere männlichen Mitarbeiter kaum bis gar nicht bezahlt. Auch männliche Gäste werden spürbar mit Widerwillen bedient, denn nur Frauen können langfristige Beziehungen auf körperlicher wie platonischer Ebene mit Fritten aufbauen. Sorry, guys!

Wer ist der coolste Gast, den ihr je hattet?

Du natürlich! Haha, kleiner Scherz … Günther Jauch.

Warum habe ich bisher noch nie von Poutine gehört?

Was den Deutschen in einer langen Partynacht der Mitternachtsdöner ist, ist den Kanadiern die Poutine: das perfekte Anti-Kater-Food, aber auch wahnsinnig lecker und wandlungsfähig – nicht nur zur Geisterstunde. Auch uns ist es völlig nebulös, wie uns das Nationalgericht so lange verborgen blieben konnte. Umso prominenter rücken wir das beste Kartoffelgericht der Welt nun ins Rampenlicht und holen alles nach, was wir die letzten Jahrzehnte verpasst haben. Manch einer bestellt jedes Mal zwei Portionen, um all die verpassten Poutines der eigenen Kindheit wieder auszugleichen.

Warum steht auf meinem Kassenbon ein falscher Name?
Ich heiße gar nicht „Captain Future“.

Ab heute schon. Unsere Kasse (quasi der sprechende Hut des Frittenwerks) teilt jeder Bestellung ganz subjektiv einen Namen zu. Das macht es zum einen einfacher, die fertige Bestellung unseren Gästen zuzuordnen. Zum anderen erhältst du eine neue Geheimidentität, mit der du fortan auf Verbrecherjagd gehen kannst.

Bietet ihr Franchise an?

Die meisten unserer Stores führen wir nach wie vor selbst, schließlich wurde das das Geheimnis der Poutine seit Jahrhunderten, wenn nicht sogar Jahrtausenden, von Generation zu Generation vererbt. Trotzdem stehen wir Partnerschaften, die für beide Seiten Sinn machen, immer offen gegenüber. 2020 waren wir erstmals bereit, unser Baby aus der Hand zu geben und ein Franchise-Frittenwerk in unserer Heimatstadt Düsseldorf zu eröffnen. Heute bringen wir schon eine ganze Menge an Erfahrung mit. Wenn du dir nichts Schöneres vorstellen kannst, als dein eigenes Frittenwerk zu betreiben, dann schau gerne mal auf unserer Franchise-Seite vorbei.

Kann ich die Handynummer der Kassiererin haben?

Unsere Kassiererinnen haben keine Handys. Außerdem geben wir ihnen eh nie frei.

Wann macht ein Frittenwerk in meiner Nähe auf?

Vielleicht schon früher als du denkst! Wir planen regelmäßig Neueröffnungen in uns bereits bekannten und auch in völlig neuen Orten, vorrangig in Großstädten. Pulsierende Großstadtmetropolen wie Bad Salzuflen, Wanne-Eickel und Wolfenbüttel waren uns bisher immer eine Spur zu weltmännisch, aber für die Zukunft ist nichts ausgeschlossen. Faustregel: Müssen wir den Ort erst auf Google Maps nachschlagen, stehen die Chancen etwas schlechter.

Wo erfahre ich die heißesten Fritten-News?

Der heftigste Fritten-Gossip und Trash Talk spricht sich natürlich am schnellsten in den Filialen selbst rum. Aber auch über Instagram, Facebook, Twitter, TikTok oder Pinterest bist du immer up to date und verpasst keine neue Poutine, geplante Neueröffnung oder Gewinnspiele. Noch ausführlicher wird’s auf unserem Blog.

Kommt jeder in den Frittenhimmel?

Es ist wie in jeder guten Religion, Sekte und zweifelhafter Interessensgemeinschaft: Am Ende zählen die verzehrten Pommes! Mit jeder Fritte steigst du in der Gunst des Frittengotts – iss also weiterhin fleißig von der heiligen Speise und deine Gebete sollen erhört werden.

Alles gelesen und trotzdem noch Fragen?

Schreib uns doch eine E-Mail .
Falls wir nicht gerade mit der gesamten Belegschaft im Whirlpool chillen oder uns irgendwer schon wieder Fritten ins Diskettenlaufwerk gesteckt hat, antworten wir umgehend.